Köpevillkor

🛒 Köpevillkor – Brivon

Välkommen till Brivon!
Nedan hittar du våra köpevillkor. När du genomför ett köp på www.brivon.se godkänner du dessa villkor. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen och dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Företagsinformation

Brivon
E-post: brivon.info@gmail.com
Webbplats: www.brivon.se

Brivon är för närvarande ett varumärke och drivs som en enskild firma/annat 

2. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.

Betalning sker via våra godkända betallösningar i kassan. Vi erbjuder säkra betalningar via:

• Kort (Visa, MasterCard)

Vi kommer även inom snar framtid lägga till följande betalnings medel:

• Klarna (Faktura, Delbetalning, Direktbetalning)

• Swish

Betalning sker direkt vid köptillfället om inget annat anges.

3. Frakt & leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.

Leveranstid: 6–10 arbetsdagar
Observera att leveranstiden kan påverkas av högtider, förseningar hos speditör eller tillfälligt slut i lager.

Vi ansvarar för varan tills den är levererad till dig. Om ett paket försvinner under leveransen, står vi för kostnaden och skickar en ny vara.

4. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss via e-post till brivon.info@gmail.com innan ångerfristen gått ut. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär (valfritt).

Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick. Du som kund ansvarar för returfraktkostnaden och för att produkten kommer tillbaka till oss.

OBS: Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder vi 60 dagars nöjdhetsgaranti, se punkt 6.

5. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans, har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamationen ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäcks.
Kontakta oss via brivon.info@gmail.com med:

• Ordernummer

• Beskrivning av felet

• Bilder (om möjligt)

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter produkten, alternativt återbetalar hela beloppet.

6. 60 dagars nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti utöver ångerrätten.

Du får använda produkten och prova den under denna period. Om du inte är nöjd, kan du returnera produkten i gott skickoch få full återbetalning.

Retur gäller endast om:

• Alla delar och originalförpackning returneras

• Produkten inte är skadad eller onormalt sliten

Kunden ansvarar för returfrakt. 

7. Returvillkor

Se vår separata sida: Retur & Garanti

8. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 199 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.

9. Personuppgifter & integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunikation med dig som kund. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan laglig grund.

Läs mer i vår Integritetspolicy. 

10. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, pandemi, naturkatastrofer eller andra oförutsägbara händelser.

11. Tvist & tillämplig lag

Vid eventuell tvist följer vi alltid beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas på alla köp hos Brivon.

📬 Kontakt

Har du frågor om ditt köp, retur eller villkor?
Maila oss på: brivon.info@gmail.com
Vi svarar inom 24–48 timmar på vardagar.